Какво трябва да направя, ако не получа информацията за лиценза, след като направя поръчка?

Автор: Техническа поддръжка Последна промяна: 2024-12-27

1. Закупен чрез 2Checkout

Потвърдете дали вашата поръчка е обработена успешно, като проверите:

2 Търсене на поръчка при плащане: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

След като поръчката ви бъде потвърдена, нашата система автоматично ще ви изпрати имейл за регистрация, съдържащ URL адреса за изтегляне. Ако не го получите, това може да се дължи на:

Маркирано като спам във вашия имейл акаунт
Забавено поради проблеми в интернет или системата
Неуспешна обработка на поръчката

2. Закупен чрез PayPal

Проверете имейл акаунта, свързан с вашия PayPal акаунт. Ако имате няколко имейл адреса, свързани с PayPal, уверете се, че сте проверили основния имейл адрес.

3. Извлечете информация за лиценза

Ако все още не сте получили информацията за вашия лиценз, можете да изпратите формуляр с данните за вашата поръчка, за да я извлечете. Посетете тази страница за съдействие.