Какво да направя, ако не получа информацията за лиценза след направата на поръчката?

1. Ако изберете да закупите нашия софтуер чрез MyCommerce, предлагаме да потвърдите дали поръчката ви е обработена успешно, като проверите на:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

На теория, след като поръчката ви бъде потвърдена, нашата система автоматично ще ви изпрати регистрационен имейл, съдържащ URL адреса за изтегляне. Ако не го получите навреме, може би е маркиран като СПАМ или се дължи на забавяне на интернет или системни проблеми. Или може би поръчката не е била обработена.

2. Ако изберете да закупите нашия софтуер чрез PayPal, моля, отидете, за да проверите имейл акаунта на вашия PayPal. Ако имате няколко имейл адреса във вашия PayPal акаунт, моля, отидете, за да проверите първия/основния имейл адрес на PayPal акаунта.

3. Можете също така да изпратите формуляр с информацията за вашата поръчка, от която да извлечете информацията за вашия лиценз тук.